Versand

Willkommen bei Bimbi Unici!

Jedes Stück wird in unserer Werkstatt in Italien von Hand gefertigt und personalisiert – erst nachdem deine Bestellung eingegangen ist. Hier findest du, wie lange das dauert, was der Versand nach Deutschland kostet und was zu tun ist, wenn das Paket beschädigt ankommt.

1. Anfertigung und Lieferzeit

Weil jedes Produkt einzeln nach deinen Angaben entsteht, liegt zwischen Bestellung und Zustellung eine Anfertigungsphase.

  • Lieferung nach Deutschland: 6 bis 9 Werktage ab Bestellbestätigung. Darin enthalten sind die Anfertigung deines personalisierten Stücks und der Versand mit Express-Kurier.
  • Vor Feiertagen und in Zeiten hoher Nachfrage (Weihnachten, Muttertag) können sich die Anfertigungszeiten um 1 bis 2 Werktage verlängern.
  • Du hast einen festen Termin? Eine Taufe, ein Krankenhausbesuch, ein Geburtstag: Schreib uns das Datum ins Feld Anmerkungen / weitere Wünsche bei der Bestellung oder per E-Mail. Wir sagen dir ehrlich, ob es sich ausgeht, bevor wir anfangen.

2. Versandkosten nach Deutschland

  • Express International: 5,00 € inkl. MwSt.
  • Versandkostenfrei ab 79,00 € Bestellwert inkl. MwSt.

Der genaue Betrag wird dir im Bestellvorgang angezeigt, bevor du zahlst. Es kommen keine weiteren Gebühren dazu: Wir versenden aus Italien innerhalb der EU, es fallen also keine Zollgebühren an.

3. Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket dem Kurierdienst übergeben wurde, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Tracking-Code. Damit kannst du die Zustellung jederzeit verfolgen.

4. Wenn das Paket beschädigt ankommt

Wir verpacken jedes Stück sorgfältig, damit es unversehrt bei dir ankommt. Bitte prüfe die Verpackung schon bei der Zustellung:

  • Ist das Paket sichtbar beschädigt oder eingedrückt, unterschreibe beim Zusteller bitte mit dem Vermerk „Annahme unter Vorbehalt“ und gib den Grund an.
  • Ist das Produkt im Inneren beschädigt, mach bitte ein Foto der Verpackung und des Produkts und schreib uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an bottega@bimbiunici.it. Wir finden eine Lösung – in aller Regel fertigen wir das Stück neu an.

5. Rückgabe und Widerruf

Personalisierte Stücke tragen den Namen deines Kindes und lassen sich nicht weiterverkaufen; für sie gilt das gesetzliche Widerrufsrecht deshalb nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Alle Einzelheiten – auch zu den Fällen, in denen du widerrufen kannst – stehen in unserer Widerrufsbelehrung. Ist etwas mit deiner Bestellung nicht in Ordnung, schreib uns trotzdem: Ein Fehler von uns ist ein Fehler von uns, und wir machen ihn wieder gut.

Fragen?

Schreib uns an bottega@bimbiunici.it. Hinter dieser Adresse sitzt dieselbe kleine Werkstatt, die dein Stück anfertigt – keine Hotline.

Bimbi Unici – Inhaberin: Henrique Rocha Agnellini Andrielly
Via Principe 89/F, 31056 Roncade (TV), Italien
USt-IdNr.: IT05600140262